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Als Experte für die Bereitstellung von Informationsinfrastrukturlösungen genießt MTI von über 1200 Kunden im Raum EMEA hohes Vertrauen. Mehr als 2000 Installationen werden von MTI weltweit erfolgreich unterstützt. Für global operierende Unternehmen sowie für Spezialfirmen auf lokalen Märkten stellt MTI von Europa aus Lösungen und Services in seinen sieben Kompetenzbereichen bereit:
Diagnose, Konzeption, Lieferung
Der MTI-Geschäftsbereich Services bietet Dienstleistungen in allen sieben Kompetenzbereichen des Unternehmens über MTI-Insight™ an. Dabei wird eine Reihe von Services zur Auswahl gestellt, die von der Beratung bis zum 24x7-Support einschließlich Leistungsoptimierung reichen. Die hoch qualifizierten und speziell ausgebildeten MTI-Teams bestehend aus technischen Beratern, Infrastrukturexperten und Support-Technikern ermöglichen ein konkurrenzloses Niveau an Kompetenz und Kundenservice. Ganz gleich, welche Anforderungen Sie in einem der Kompetenzbereiche stellen – MTI leistet den gewünschten Service und erfüllt dabei höchste Anforderungen. Diese Broschüre gibt einen Überblick über sämtliche Services von MTI.
Installations-Services
Installations-Services werden zu umfassenden Paketen zusammengestellt und sind ein Begleitprodukt zum gesamten Hardware- und Software-Produktportfolio innerhalb der MTI-Lösungssets.
Implementierungs-Services
Implementierungs-Services wurden für eine Reihe von Hardware- und Softwarelösungen entwickelt. Sie orientieren sich an den von MTIImplementierungs- Spezialisten aufgestellten Projektplänen.
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Integrations-Services
Diese Services betreffen die Umsetzung bewährter Methoden und Best Practices mit dem Ziel, die Integration vorhandener und neuer Informationsinfrastrukturen zu gewährleisten und dabei die Auswirkungen auf die Geschäftsabläufe so gering wie möglich zu halten.
Analyse-Services
Diese Services beinhalten Unterstützungsleistungen für Kunden bei der Situationsanalyse, der tief gehenden Systemanalyse und der objektiven Beurteilung. Erbracht werden sie von hoch qualifizierten und fachlich geschulten Beratern. Damit ist eine maximale Investitionsrentabilität für unsere Kunden gewährleistet.
Projektmanagement
Im Rahmen des Projektmanagements können die zertifizierten Projektmanager von MTI mit den Kunden abgestimmte Arbeitspläne konzipieren und realisieren, Ressourcen ermitteln sowie die täglichen Geschäftsabläufe und alle anderen Aspekte des Projekts innerhalb des definierten Projektumfangs betreuen.
Migrations-Services
Die von MTI-Beratern mit weit reichender Erfahrung geleisteten Migrations-Services reagieren auf den Kundenbedarf, der bei technologischen und geografischen Veränderungen im Bereich der Pflege und des Managements von Ausrüstung und Daten entsteht. Gleichzeitig werden deren Auswirkungen auf die Geschäftsabläufe so gering wie möglich gehalten.
Optimierungs-Services
Diese Services beziehen sich schwerpunktmäßig auf Ad-hoc- Ereignisse/laufende Projekte und sind so konzipiert, dass sie für eine maximale Effektivität der Kundeninfrastrukturen sorgen. Optimierungs-Services arbeiten mit den Mitteln der Feinabstimmung oder der Umsetzung von Best Practices im Bereich des Infrastrukturmanagements.
Managed Services
Managed Services erfüllen kundenspezifische Anforderungen bei einem Bedarf an Remote-Support oder Onsite-Support im Zusammenhang mit dem Informations- oder Rechenzentrumsmanagement. Bedarfsauslösende Probleme sind hier z. B. ungenügende Personalkapazitäten, Kosteneinsparungen oder unzureichende Mitarbeiterqualifikationen.
„MTI hat wiederholt gezeigt, eine Klasse für sich zu sein.“
Michel Poußet, Vice President & Managing Director, Syniverse Technologies GmbH
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